Klacht: Slechte service internet sport and casuals

NMH op 16 oktober 2013 over internet-bikes.com in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
internet-bikes.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 oktober 2013

Een klant van internet-bikes.com heeft een klacht ingediend over de slechte service na het retourneren van rijlaarzen. Na het terugsturen van de laarzen en het wachten op een terugbetaling, ontving de klant een waardebon in plaats van het teruggestorte geld, wat niet op de website vermeld staat. De klant is van plan om verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Ongelooflijk wat een slechte service! Ik heb ruim 3 weken geleden rijlaarzen besteld bij dit bedrijf. Paste niet en direct zelfde dag terug gestuurd. Na 10 dagen gemaild waar mijn geld bleef, toen hadden ze nog niks ontvangen. moesten ze een track and trace nummer hebben die ik gelukkig had en ineens was hij met 2 weken weer terecht. Vervolgens wil ik mijn geld terug en krijg ik een excuus dat ze dit niet doen ivm hun marges en dat ik een waardebon krijg! Dit staat nergens op de website en ga hier ook echt werk van maken!

Gewenste Oplossing:

Geld retour gestuurd krijgen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar internet-bikes.com over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM