Mijn Klacht:
Ik ben gebeld dat ik de maanden januari, februari en maart niet betaald heb, Ik vraag ook of coronaperiode zou meetellen of het ook betaald moet worden. De antwoord op mijn vraag is NEEN alleen de 3 eerste maanden. Maar daarna heb ik bewezen dat ik de maanden wel betaald heb. Op mijn basicfit app toont het ook dat het betaald is.
Ik contacteer dibiteurenadministratie zijn verwijzen me naar klanten service zij terug naar hun. al 3 weken lang. Uiteindelijk word ik verwezen naar livechat en zij zegt dat de maanden betaald zijn maar dat ik corona periode MOET betalen. Wat voor onzin is dat. Wat voor informatie geven is dat. Proberen julie mij te bedriegen of zo. Jullie spelen al met mij al 3 weken lang. En nu dit. Wat is dat voor service. En op het einde word ik nog gevraagd of ik een mail stuur naar de dibiteurenadministratie dat ze foute info doorgeven.
HOE ZOU DAT MIJ HELPEN!!!!!
Als ik in uw plaats zat zou ik heel mijn personeel vernieuwen.
Geen totaal respect omdat ik een schuld heb, geen correcte info, Ik ga al 3weken achterna zonder antwoord, en nog gevraagd worden dat ik een mail stuur naar de fout werkende collega als KLANT hoe belachelijk is dat.
Slechte service ooit.
Gewenste Oplossing:
-geen betaling nodig voor corona periode (april mei juni)
