Klacht: slechte service, hoge rekening, onduidelijk personeel

bennyfeelgood op 06 oktober 2014 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact opgenomen met deze klant. Wij hebben een aanvraagformulier voor herziening van de eigen bijdrage aan zijn bewindvoerder gestuurd. Voor de naheffing hebben wij een betaalregeling afgesproken. Deze klacht is hiermee opgelost.

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na jaren krijgen wij een naheffing van bijna 900 euro.
Vervolgens is de informatie die zo slecht dat we er boos van worden en ik het helemaal gehad heb met CAK.
Ik wil niks meer met dat rotbedrijf te maken hebben.
Kan bijna onmogelijk een aanpassing doen van mijn inkomsten en daarom betalen wij nu veels teveel.

Gewenste Oplossing:

Als hun mij helpen een aanpassing te doen van mijn inkomsten en de rekening aanpassen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 09 oktober 2014 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact opgenomen met deze klant. Wij hebben een aanvraagformulier voor herziening van de eigen bijdrage aan zijn bewindvoerder gestuurd. Voor de naheffing hebben wij een betaalregeling afgesproken. Deze klacht is hiermee opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM