Klacht: Slechte service en brutale Klantenservice

choennis op 26 maart 2018 over Breman Installatiegroep in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Breman Installatiegroep is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 26 maart 2018

Mevrouw Hennie van Breman Installatiegroep ervaart slechte service en een onbeleefde klantenservice. Na het maken van een afspraak voor het bijvullen van de cv-ketel, kreeg zij het advies om zelf een pannetje water te koken voor het wassen van haar kind, wat zij als ongepast beschouwt. Daarnaast is zij afhankelijk van de service van het bedrijf, terwijl zij problemen ondervindt met een vastzittende kraan na een onderhoudsbeurt.

Mijn Klacht:

Mevrouw Hennie zonder achternaam van Breman service stelt voor dat ik maar ff een pannetje water kan koken als ik warm water nodig heb om m’n kind te wassen! Sorry wie ben jij
Vorige week donderdag gebeld afspraak kan pas woensdag donderdag of na Pasen voor het meest onbenullige: bijvullen van de cv ketel.
Tip van een mevrouw die ik vanmiddag belde in te zien of de afspraak niet eerder kon Hoe ik het zelf kon doen. Echter na een onderhoudsbeurt Zit de kraan muurvast dus eigen kosten of niet ik ben nu afhankelijk van hun kunde en gereedschap. Maar weet je zet maar een pan water op… echt

Gewenste Oplossing:

Als er iemand die ketel komt vullen vandaag nog

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Breman Installatiegroep over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Breman Installatiegroep in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM