Mijn Klacht:
Ik heb echt spijt dat ik overgestapt ben van Telfort naar Tele2. Ik kan al 6 maanden niet in mijn mailbox van Tele2. Eerst was er 2x een incident waarbij mijn hele mailbox prompt verwijderd werd. Ik had een klacht hierover geplaatst op het Tele2-forum, maar die konden ze niet oplossen. Al mijn emails was ik kwijt en ze konden het niet terughalen terwijl ze het zelf verwijderd hadden.
En nu kan ik al meer dan 6 maanden niet in mijn email, want de toegang tot mijn mailbox is gesloten. Ik heb 100x een nieuw wachtwoord aangevraagd, ik heb in een telefonisch gesprek met een medewerker OM HULP gevraagd en toen hoorde ik dat ik mijn facturen echt precies op de dag van de factuurdatum moest betalen en niet 2 dagen erna, dat was de reden van blokkade. Dus toen heb ik al mijn facturen betaald, en nog steeds heb ik GEEN TOEGANG. Ik krijg geen hulp of reactie, NIKS.
Maar o wee als je 2 dagen te laat betaalt, dan kunnen ze bij TELE2 wel ineens werken en sturen ze een boete van 28 euro.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer toegang krijg tot mijn mailbox (webmail)
(10)
