Klacht: slechte service

christelvangeloven op 08 april 2016 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 8 april 2016

Christel van Geloven uit haar teleurstelling over de service van Bongo, omdat haar familiebon is verlopen door persoonlijke omstandigheden. Ze vindt het jammer dat er geen oplossing is geboden en ervaart de telefonische ondersteuning als onvoldoende. Ze hoopt op een passende oplossing voor haar situatie.

Mijn Klacht:

Wil heel graag mijn klacht neerleggen bij jullie..
Ik ben verdrietig en teleurgesteld dat bongo niets kan betekenen voor onze verlopen familie bongo bon, wegens familie omstandigheden hebben wij de bon niet in kunnen leveren op tijd. Wat ik heel erg jammer vind en zeker geen goede reclame en service van Bongo. Wettelijk gezien mag een bon niet verlopen dus snap niet dat er geen oplossing voor gevonden kan worden.
Heb vandaag telefonisch contact gehad en werd niet goed geholpen.
Ga ervan uit dat er alsnog een passende oplossing voor aangeboden gaat worden.
Bvd
Vriendelijke groet
Christel van Geloven

Gewenste Oplossing:

Graag een verlenging van de bon zodat we op korte termijn er toch gebruik van kunnen maken.. dat zou super zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM