Klacht: Slechte service!

EUNVER1991 op 19 augustus 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hoge factuur gekregen omdat ik tijdens vakantie onbekend werd gebeld en ik niet had opgenomen. Persoon die mij belde heeft waarschijnlijk voicemail ingesproken en ik moet de kosten daarvan betalen.

Nergens normale bereik steeds bereik aan het zoeken.
Internet zeer traag en meestal geen 3G verbinding.
Iphone niet als hotspot te gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Factuurbedrag aanpassen mij niet de kosten laten betalen voor iets wat ik niet heb gebruikt.

En hun moeten zich even afvragen waarom er zoveel klachten zijn over Tele2.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie