Klacht: slechte service

1hakker op 22 januari 2013 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 22 januari 2013

Een klant van Siemens heeft een klacht ingediend over de service na de reparatie van zijn magnetron. Na de eerste inspectie werd bevestigd dat het kloksysteem vervangen moest worden, maar dit onderdeel was niet beschikbaar. Na de reparatie viel een inbouwstrip eraf en bleek de ventilator niet goed te functioneren, waarbij de monteur schade aan de buitenkant veroorzaakte. De klant is ontevreden over de afhandeling en de beschadigingen die zijn ontstaan.

Mijn Klacht:

magnetron meer stuk gemaakt naar reparatie
klacht was dat het machnetron gedeelte niet meer werkte
de oven werkte nog perfect gewoon super
de monter wie hem eerst na keek bevestigde dat het kloksystheem vervangen moest worden
maar die had hij niet bij
dus werd het weer terug gemonteerd maar snachts vielde inbouw strip eraf en die is niet meer te leveren volgens de monteur wie gisteren geweest is ook zij hij dat de ventilator niet goed werkte maar die is uit elkaar gehaald omdat hij dacht dat hij niet goed draaide maar nadat hij hem terug plaatste heefd hij de buitenkant kapot gemaakt , hij zij dat het geen kwaat kan endat de ventilater daar niet tegen aan komt
maar goed als je iets kapot maakt moet je het niet kapot terug plaatsen lijkt mij
dus nu zit ik met een kapotte strip en een kapotte ventilator en een faktuur van 329,68

Gewenste Oplossing:

nieuwe strips en ventilator en als het niet meer leverbaar is dan maar een nieuwe magnetron

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM