Mijn Klacht:
Koop nooit een auto bij DS Auto uit Lelystad. Je wordt gelokt door een mooie advertentie op bijvoorbeeld Marktplaats waarbij een waslijst van opties wordt opgesomt. Eenmaal aangekomen bij de auto blijkt dat de helft van de opties niet op de auto van toepassing te zijn. Jonny, de slelle verkoper, geeft aan dat het een fout is en dat de collega die het geplaatst heeft op zijn donder krijgt, natuurlijk op dat moment niet wetende dat Jonny zelf degene is die de advertenties plaatst. Jonny geeft aan dat de opties nadien eenvoudig geinstalleerd kunnen worden, we worden het met elkaar eens en ik reken de Mini Cooper af, Jonny zal de extra acessoires bestellen; echter, zodra ik het terrein verlaten had, verwees Jonny me naar de algemene voorwaarden, waarin staat vermeld dat je geen rechten kunt ontlenen aan de advertentie tekst. Daarna werd Jonny van DS Auto Lelystad onvriendelijk en is zijn mondelinge afspraak nooit meer nagekomen.
Gewenste Oplossing:
Alsnog installeren van de beloofde acessoires, of een tegoetkoming in het aankoopbedrag
