Mijn Klacht:

Beste heer/mevr,
Wat gaat het toch hard achteruit, alles! Ik heb een andere telefoon en wil daar de ING app op installeren. Alles ingevoerd en op code wachten. Code tot 3x toe juist ingevoerd krijg ik een melding dat het fout is en ik geblokkeerd ben?
Ik bel de ING op, ze willen alle gegevens van mij weten maar waarom? Waarom moet u alles van mij weten als u toch niks voor mij doet?
Zeg dan gelijk daar moet je voor naar een ING kantoor.(hoe weinig zijn er nog in Nederland)En ik heb daar geen tijd voor! Belachelijk! In deze tijd van Corona moet je naar ING kantoor terwijl dit simpel per telefoon opgelost kan worden. Jullie maken een FOUT en ik moet dit nu oplossen. De code die u mij stuurde heb ik ingevoerd dus u lost het maar op en anders ga ik per direct bij u bank weg!

Gewenste Oplossing:

Als ik vanaf morgen weer kan bankieren en niet 5 dagen op een brief moet wachten. Ik ben nl onderweg voor mijn werk

Beoordeling 1/10 (10)

Ik ben niet tevreden. Ik ben hele dagen werken en onderweg van klus naar klus en moet gewoonweg elke dag op
De app kunnen. Ik heb hier geen fout gemaakt. Ik heb 3x de juiste cijfers ingetoetst, mijn man zat ernaast en zag dit ook. Omdat jullie een fout in jullie systeem hebben moet ik nu moeite doen? Dacht het niet! Ik kan geen brief ontvangen, dat is 1 en 2 ik heb geen tijd om een kantoor te bezoeken(als er nog 1 over is). Het is coronatijd dus niet echt handig om uw kantoor te bezoeken terwijl u het simpel kan oplossen. Ik heb e-mail. Ik heb sms dus leef u uit! Als ik door u fout naar kantoor moet komen dan haal ik mijn geld eraf en kunt u mijn ING account opzeggen.