Mijn Klacht:
De nieuwe lijn 146 tussen station Culemborg en de Lekbrug in Vianen is veel te vaak te vroeg of te laat. Indien te vroeg en de volgende weer te laat sta je zo minstens 1 uur en 15 min. te wachten. Indien te laat mis je de aansluiting met lijn 46 naar Tiel (of de trein) en sta je dAAr weer 1 uur te wachten. Eerder (voor 13 dec. 2016) liep je het station uit naar de bus (toen nog lijn 46 van Vianen naar Tiel en dAArvoor zelfs naar Nieuwegein, waarvoor je nu wel 2x moet overstappen!,) en reed deze gewoon voor je neus weg. Nu is het dus omgekeerd en worden de overstappende buspassagiers vaak benadeeld. Hoewel er nu meer tijd is voor de rit vanwege het vele inkorten, deugt er helemaal 0 meer van en wordt er als idioten gereden. Oude mensen krijgen de kans niet eens meer om te gaan zitten of kunnen vaak niet eens gaan zitten vanwege de krappe ruimte, moeten soms al bukkend het veel te lage vervoer in. Dit nadat ze er al heel moeilijk in gekomen zijn door de speciaal voor de grote bussen opgehoogde stoep waar vaak niet langs gestopt werd en wordt (en dit nu ook niet meer aansluit op het kleinere vervoer) waardoor de in- en uitstap juist hoger is en gevaarlijker voor mensen met een lichamelijke of visuele beperking. Een rollator of shoppertje meenemen is onmogelijk omdat je die steeds op moet tillen! De mijne is gecrashed tussen het voorwiel van de bus en de stoep en gelukkig niet ikzelf, terwijl ik nb gevraagd had of de chauffeur langs de stoep wilde stoppen omdat hij dat eerder niet deed maar het net zo goed toch wEEr niet deed! Stom verzoek van Arriva om busnummers door te geven: waar moet ik dat zoeken vOOrdat ik instap en hoe vervolgens te onthouden? Geen enkele vergoeding! Soms komt die bus zelfs helemaal niet, is er geen tijd meer om ’n taxi te nemen en moet ik als beperkte hele einden lopen! Dan kun je dus geen enkele vergoeding krijgen………… want hij was niet te vroeg en niet te laat! Er wordt keihard gereden, over stoepranden en rotonde-assen, je kunt niet fatsoenlijk blijven zitten door de slechte indeling en stoeltjes, ik kan zelf niet met mijn voeten bij de vloer (in sommige busjes zit je met 1 knie zowat in je nek en je andere been bungelt in de diepte, je moet onder het vaak al rijden hoge op- en afstappen maken, ik doe de gordel om om nog enig houvast te hebben en mijn kwetsbare rug te ontzien omdat ik anders tot niets meer in staat ben en heb de bus al eens (overigens geheel terecht) terug laten roepenl Kortom ons OV is inmiddels totaal ONtoegankelijk geworden voor ouderen en beperkten, dus laat staan voor gehandicapten! BRAVO
Gewenste Oplossing:
Als de bus tenminste die ene keer per uur wEl rijdt en ook redelijk op tijd met een goede aansluiting, de chauffeurs het in- en uitstappen fatsoenlijk laten verlopen en niet te hard rijden en remmen of stoepranden meepakken en de busjes een normaal toegankelijk en veilige indeling hebben!
Verder: dat ernstige klachten serieus genomen worden en schade van de passagiers ook vergoed wordt!!!
(10)
