Klacht: Slechte reisorganisatie

Marit0909 op 14 januari 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 14 januari 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over de reisorganisatie van Qbuzz. De klant ervaart problemen met aansluitingen, het op tijd komen van bussen en de geboden service. Deze factoren hebben geleid tot ontevredenheid over de algehele reiservaring.

Mijn Klacht:

Aansluiting, optijd komen en service

Gewenste Oplossing:

Sluit voor geen meter aan vanaf Meerkerk A27 Richting Gorinchem en andersom. Overstap tussen die bus slaat ook nergens op, had beter 1 lijn kunnen blijven!! Te vroeg ‘s avonds bussen bestellen, en als je die besteld word ke heel erg lang in de wacht gezet waardoor er veel belminuten afgaan. Ook snappen de medewerkers vaak niet wat je bedoeld al bestel je een bus en moet je 5x vertellen waar je heen wilt. Ook komen de ‘normale bussen’ bijna nooit optijd al kan je ze wel normaal noemen want voor de ochtend spits zijn ze veel te klein.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten