Klacht: Slechte organisatie voor slechthorenden!!

Theater op 20 januari 2012 over Chasse Theater Breda in de categorie Theater

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Theater
Status Open
Datum 20 januari 2012

Een bezoeker van het Chasse Theater in Breda uit zijn onvrede over de organisatie voor slechthorenden. Hij wijst erop dat de infraroodapparatuur moeilijk te vinden is en dat het theater geen ringleiding biedt, wat resulteerde in een slechte ervaring voor drie dove personen in zijn gezelschap tijdens de voorstelling.

Mijn Klacht:

als je naar het Chasse theater in Breda gaat moet je ergens achter in de foyer, waar je normaal voor de voorstelling niet hoeft te komen, zoeken naar een bordje dat er infrarood apparatuur is voor slechthorenden. grote kans dat je dat mist, omdat in 99% van de theaters/congresruimten/kerken etc een ringleiding is!Daar hoef je nl niets voor te doen, die is er!Als je een andere positie in wilt nemen als het grootste deel van Nederland moet je de consumenten ervan op de hoogte stellen!Nu hebben 9 personen niet kunnen genieten van de GIJSBRECHT omdat er 3 personen in ons gezelschap doof waren….

Gewenste Oplossing:

een bordje VOOR in de foyer of direkt bij de deur, zodat ik de kans krijg om dat apparaat ergens op te halen.... een tegemoetkoming voor onze groep!! voor geleden schade!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM