Klacht: Lord of dance 2012

BEEK1964 op 25 november 2012 over Chasse Theater Breda in de categorie Theater

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Theater
Status Open
Datum 25 november 2012

Een bezoeker van het Chasse Theater in Breda kon niet parkeren in de afgesproken Chasseparking, waardoor zij te laat arriveerden voor de voorstelling "Lord of the Dance". Ondanks het tonen van hun plaatsbewijzen, waren de gereserveerde plaatsen bezet en kregen zij geen hulp van het personeel om dit op te lossen, waardoor zij de voorstelling op de trap moesten volgen. Tijdens de pauze was er geen medewerker beschikbaar om de situatie te bespreken.

Mijn Klacht:

Doordat we niet in de chasseparking konden parkeren (wat wel afgesproken was),waren we te laat voor de voorstelling Lord of the Dance. Wij kregen de kaarten nog wel persoonlijk overhandigd maar een 3tal college kreeg deze niet. Toen we daarna toch de zaal in mochten (na de openings act)waren alle plaatsen bezet terwijl ik toch mijn plaatsbewijs bij me had. Diegene die ons naar binnen liet heeft opdat moment niet de moeite genomen om naar aanleiding van mijn plaatsbewijs even te controleren wie er op mijn plaats en die van mijn collega’s zaten. We konden niets Andes doen dan op de trap te gaan zitten en zo de voorstelling te volgen. Tijdens de pauze was de betreffende medewerker nergens te zien zodat we geen verhaal konden gaan halen, ik was wel zo slim om op tijd terug naar binnen toegaan zodat ik wel op de juiste stoel kon gaan zitten. De 3 collega’s die ook op de trap zaten zijn na de pauze niet terug gegaan omdat ze geen plaatsbewijs konden laten zien .

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding voor de kaarten door in gebreke blijven van chassemedewerkers met betrekking toto de parking (ongeveer 30auto,s die nu een kaartje voor chasseveld moesten kopen terwijl wij een uitrijticket zouden hebben voor de parking,een vergoeding voor die mensen die de show op de trap hebben moeten zien of maar half hebben gezien.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM