Mijn Klacht:
Op zaterdag 17 mei reden tussen Eindhoven en Weert geen treinen wegens “geplande werkzaamheden. NS zet bussen in en de extra rijtijd bedraagt 15-30 min”. Aldus de NS. Bij aankomst in Eindhoven (vanaf Schiphol) blijkt er totale chaos te heersen. Er staan zich honderden mensen te verdringen bij de bussen, die druppelsgewijs binnenkomen. Er lopen wel heren in gele vestjes maar die hebben de situatie totaal niet onder controle. Na 5/6 bussen te hebben gemist (geen doorkomen aan, temeer omdat ik een koffer bij me heb), weet ik uiteindelijk, met veel gedrang, een plekje in een bus te bemachtigen. Ik heb dan 45 min. staan wachten, en tot mijn verdriet zie ik nog mensen buiten de bus staan die er al stonden toen ik zelf aankwam bij de ‘rij’. Mijn bus zit vol mensen die zich op de schouder kloppen dat het bij hen “nog wel meeviel”. Het recht van de sterkste… Uiteindelijk heb ik een uur vertraging opgelopen.
Gewenste Oplossing:
Zet een rij dranghekken neer waar de bus precies voor de 'uitgang' stopt, en er was een ordelijke rij ontstaan. Dan had iedereen dezelfde wachttijd gehad. Zonder geduw en getrek.
