Klacht: Slechte mosselen

Paul Kamer op 20 juli 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 juli 2024

Een klant heeft op 18 juli 2 kg mosselen gekocht bij Albert Heijn XL in Zoetermeer, maar ontdekte bij het openen van de verpakking een onaangename geur. De meeste mosselen bleven openstaan en na het weggooien van het product, dat volgens de verpakking nog houdbaar was, vraagt de klant om een terugbetaling van € 9,99, ondanks het ontbreken van de bon.

Mijn Klacht:

Afgelopen donderdag, 18 juli, heb ik bij AH XL in Zoetermeer 2 kg mosselen gekocht. Na het openen thuis van de verpakking, rook ik al een niet al te fris luchtje. Ik heb ze toch in een vergiet gedaan om te wassen. Maar toen bleek het merendeel open te blijven staan. Ook na tikken op het aanrecht sloten ze zich niet. Wij durfden het risico niet te nemen en hebben de mosselen toen weggegooid. Erg jammer, want wij hadden ons echt verheugd op een lekkere mosselmaaltijd met een lekker wijntje erbij. Volgens de verpakking zouden ze tot 20 juli nog houdbaar moeten zijn.
Helaas hebben wij de bon niet bewaard. Toch hopen wij dat we ons geld terug mogen ontvangen (€ 9,99).

Gewenste Oplossing:

Geld terug (€ 9,99).

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Albert Heijn
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paul Kamer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer