Klacht: Slechte massage

R.Blucky op 31 augustus 2020 over Cotton Spa in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cotton Spa
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 31 augustus 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een hot stone massage bij Cotton Spa, waarbij de behandeling onderbroken werd door het gebruik van een telefoon door de behandelaar. Daarnaast was de massage 15 minuten korter dan de afgesproken tijd van een uur, wat de klant als onterecht ervaart gezien de betaalde prijs van €62,50.

Mijn Klacht:

Ik heb twee weken terug een hot stone massage gehad bij Cotton Spa. Deze behandeling was niet goed. Als eerst werd er tijdens de behandeling gebruik gemaakt van een telefoon de behandelaar moest even wat berichten tussendoor plaatsen (3x in totaal), en mn behandeling was daarnaast 15 minuten korter dan gepland. Dit is niet eerlijk , want je betaald uiteraard voor een 1 uur €62,50, dus was het niet fijn om een onderbroken behandeling te krijgen en daarnaast ook nog eens 10 minuten korter.

Gewenste Oplossing:

Een financiële composatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cotton Spa

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cotton Spa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R.Blucky
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM