Mijn Klacht:
Bol levert de bestellingen niet volgens afspraak, je krijgt netjes een mail met de leveringsdatum.
Je blijft er dus voor thuis, dan gaat het mis, geen levering.
Contact opgenomen, en daar krijg je dus te horen dat het via een extern bedrijf geleverd wordt, nou BOL ik doe zaken met jullie, de rest is jullie probleem.
Krijg je ook nog een mail en daarin staat dat we veel plezier van onze bestelling hebben, raar hoor ik heb niks ontvangen.
Dit is nu al de derde bestelling die zo gaat.
Ik betaal ook nog extra voor snelle levering.
Ik vindt het zeer jammer dat het zo gaat, stuur voortaan op tijd een mail dat je de gewenste leveringstijd niet haalt.
Gewenste Oplossing:
De afspraken nakomen, en niet met het verhaal komen van het is druk bij de bezorgers.
Afschuiven noem ik dat, neem maatregelen.
(10)
