Klacht: Slechte kwaliteit

stvv op 11 juni 2019 over Auto-uitlaat.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 juni 2019

Een klant heeft een einddemper besteld bij Auto-uitlaat.nl, die beschadigd aankwam en 20 cm te kort bleek te zijn. Ondanks correcte gegevens op de website moest de monteur een stuk pijp inlassen, maar de demper produceert nu meer geluid dan de oude. De klantenservice reageert niet adequaat en belooft een terugbetaling die niet wordt nagekomen.

Mijn Klacht:

Einddemper besteld en zwaar beschadigd aangekomen. De garage heeft hem erop gezet en 20 cm te korte pijp. Op kenteken gezocht op de site zelf, alles was correct van de gegevens van mijn auto. De monteur heeft een stuk pijp moeten inlassen. En nu de demper maakt enorme herrie, zelfs de oude demper die roestig was maakte minder geluid. De klantenservice doet niks voor je, ze beloven een klein bedrag retour maar dat gebeurd niet. Ook worden ze kwaad. Het is echt goedkoop is duurkoop .

Gewenste Oplossing:

Geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto-uitlaat.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto-uitlaat.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door stvv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM