Klacht: Slechte klantenservice op zijn zachtst gezegd

VCairo op 31 oktober 2020 over Elektro Witgoed Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 oktober 2020

Een klant heeft een televisie aangeschaft bij Elektro Witgoed Outlet, maar vond het beeld te groot om comfortabel naar te kijken. Na twee retouraanvragen via Bol.com weigert het bedrijf de televisie te bekijken of op te halen binnen de gestelde termijn van 14 dagen, terwijl de klant stelt dat dit via Bol.com 30 dagen zou moeten zijn.

Mijn Klacht:

Vorige week een TV gekocht. Echter het beeld bleek te groot om er prettig naar te kijken retour aangevraagd via Bol.com (2x). Weigeren gewoon om de tv te bekijken en of op te halen binnen 14 dagen. via BOL.com is dit zelfs 30 dagen.

Gewenste Oplossing:

TV gewoon ophalen en geld terugstorten.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elektro Witgoed Outlet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elektro Witgoed Outlet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door VCairo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)