Mijn Klacht:
Ik wilde de groeirekening van mijn zoon sluiten en had daar wat vragen over. Ten eerste kom je niet door het menu heen als je geen betaalpas hebt en aangezien dat niet bij een groeirekening zit!! Kon ik dus meerdere keren proberen om tot de klantenservice door te komen. Dan werd ik afgesnauwd door een medewerker dat ik dat online moet doen en aangezien ik meerdere vragen had zei ik dat ik dat niet wilde doen maar dit nu wilde regelen telefonisch! Daarna werd het stil voor een paar minuten en werd de hoorn er op gegooid! 2de keer proberen kwam ik in gesprek met Mevrouw Livine en die was op ook erg snauwend en zei dat ik rustig moest blijven nadat ik haar ook mijn klacht vertelde en ze ging nog verder door te schreeuwen dat ik moest stoppen met schreeuwen!! Wauw wat een vertoning ook zei zei dat ik op de site moet wezen en dat als ik mij niet ging gedragen ze zou ophangen! Ik heb opgehangen en haar gezehd sukses met deze waardeloze machtsvertoning! Ik ben dus vooral niet van plan klant te blijven of ooit nog een produkt van deze schofterige bank medewerkers te nemen. Ik zal dan ook iedereen hier voor waarschuwen en mijn gelijk is dan ook nu bewezen dat er geen service is behalve een slap excuus op een bandje voor mensen met een betaalpas! SCHANDE
Gewenste Oplossing:
Niet dat is niet nodig ik raad al jaren mensen aan om bij de Rabobank te zijn die snappen tenminste nog wat klanten SERVICE is!!!!
