Terug

Klacht: Slechte klanten service

Mediteraan op 23 januari 2022 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 23 januari 2022

Een klant heeft problemen ondervonden met de retour van een product bij ZARA. Na het terugsturen van het artikel ontvangt de klant tegenstrijdige informatie van zowel ZARA als Klarna, wat heeft geleid tot de inschakeling van een incassobureau. De klant voelt zich in een onoplosbare situatie geplaatst en weet niet hoe verder te gaan.

Mijn Klacht:

Product is terug gestuurd, Zara geeft aan je moet bij Klarna zijn, Klarna zegt je moet bij Zara zijn en Klarna heeft inmiddels al een incassobureau ingeschakeld en de incassobureau werkt ook niet mee met de bewijzen die er zijn … hoe verder Ik weet het niet meer

Gewenste Oplossing:

Dat het opgelost wordt en heel de incasso gebeuren terug wordt getrokken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mediteraan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het