Mijn Klacht:
Zara was in mijn beleving echt een leuke winkel met aardig personeel. Maar jeetje wat zijn ze diep gezonken! Naast de lange rijden (en maar 1 kassa open), is het personeel er niet beter op geworden. Onverstaanbaar, chagrijnig en onvriendelijk. Dit gaat om de Zara store in Arnhem.
Verder; online bestellen is ook mega slecht. Ik heb 1 grote bestelling gedaan. 1 pakketje stond klaar in de winkel (wederom Arnhem). Het andere pakketje liet op zich wachten, en wachten wachten. Twee weken later nog niets. Ik bellen naar Zara. Kreeg antwoord dat het pakketje al tijdje geleden klaar staan, maar ze mij zijn vergeten te mailen om het op te halen. Ongelofelijk hoe slecht en jammer dat ze zo achteruit zijn gegaan. Vreselijk.
Gewenste Oplossing:
Personeel ontslaan en betere zoeken die wel willen werken.
(10)
