Mijn Klacht:
Internetverbinding valt regelmatig uit, zoon kan niet meer online gamen en klantenservice stuurt steeds nietszeggende linkjes met zgn oplossingen die niet helpen (heb ze allemaal uitgeprobeerd !). Mijn moeder heeft een alles-in-1 pakket bij Telfort en maakt hetzelfde mee, mijn zus heeft internet bij Telfort en heeft ook hetzelfde probleem. Er wordt niet meegedacht, meegekeken (alleen inderdaad een zgn online meting en dan hebben ze nog het lef om te beweren dat ik zelfs meer snelheid heb dan het abonnement zou aangeven, túúrlijk). Wij betalen hen, hun bedrijf bestaat dankzij de klant dus wat meer bescheidenheid en meer klantvriendelijkheid en service graag ! Monteur bij mijn zus heeft slecht werk geleverd, daar kwam een kennis achter die toevallig heel veel weet van computers dus hier hoeven we ook niet op te vertrouwen. Compensatie: een maand vrij internet of een nieuwe modem en iemand van een onafhankelijke partij die de lijn doormeet !
Gewenste Oplossing:
Zie laatste opmerking bij 'Compensatie'
