Klacht: Slechte hygiëne en personeel bij Basic Fit Sloterparkbad

klagerc37d9b0d op 25 juni 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 25 juni 2026

Een lid van Basic Fit Sloterparkbad ervaart problemen met de hygiëne en de aanwezigheid van personeel. Er zijn regelmatig geen medewerkers aanwezig om de schoonmaak en het aanvullen van reinigingsmiddelen te waarborgen, wat leidt tot een achteruitgang in de kwaliteit van de faciliteiten. De klager hoopt op verbetering, vooral omdat de situatie op zondagen, wanneer een specifieke medewerker aanwezig is, beter lijkt te zijn.

Mijn Klacht:

Ik train bij Basic Fit Sloterparkbad en merk dat er bijna iedere ochtend niemand aanwezig is. Hierdoor worden de sprays voor het reinigen van de toestellen niet gevuld en is de schoonmaak matig. Het valt me op dat alleen op zondag, wanneer Robbie aanwezig is, alles goed geregeld is. Als lid sinds de start van de club, zie ik dat de kwaliteit steeds verder achteruitgaat. Dit vind ik erg jammer en hoop dat hier iets aan gedaan kan worden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om meer personeel aanwezig in de ochtend, betere schoonmaak en dat de sprays voor de hygiëne regelmatig worden gevuld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc37d9b0d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM