Mijn Klacht:
Op 17 juni 2017 heb ik bij Apple (de Apple Store) een toetsenbord gekocht, Magic Keyboard met Numeriek Blok, echter deze werkt niet meer naar behoren. Gebeld met Apple, bijna 1 uur met allerlei pauzes en doorschakelingen. Uiteindelijk een medewerkster aan de lijn, die mij per e-mail een retoursticker zou zenden die ik dan moet gebruiken om mijn oude toetsenbord via de post retour te sturen. Zodra het pakketje bij de post is geregistreerd krijgen zij daarvan een melding en vanaf dat moment zullen zij een nieuw toetsenbord opsturen. Ergo ik zit dat DAGEN zonder toetsenbord, terwijl de oude nog wel dienst doet, zij het met vele haperingen
Gewenste Oplossing:
Gewoon eerst een nieuw toetsenbord opsturen en dan de oude in de verpakking van de nieuwe retour sturen. Hoe simpel kan het zijn!!
