Mijn Klacht:
Al drie dagen is de krant slecht gedrukt! De kleuren liggen niet in register!
Gewenste Oplossing:
Goede druk!
Klacht: Slechte drukkwaliteit!
[email protected] op 07 oktober 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Kamp, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen goed dat dit inderdaad niet de kwaliteit is die u van ons verwacht. Daarom hebben wij uw klacht ook doorgezet naar onze drukkerij. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 07 oktober 2016 om 10:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Kamp,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen goed dat dit inderdaad niet de kwaliteit is die u van ons verwacht. Daarom hebben wij uw klacht ook doorgezet naar onze drukkerij. Wij gaan er vanuit dat de kwaliteit spoedig weer is zoals deze hoort te zijn. Bedankt voor uw melding! Alvast een fijn weekend gewenst.
Groet, Monique ~De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
