Klacht: SLECHTE DOCKINGCONNECTOR IPAD3

Anna44 op 27 mei 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 27 mei 2013

Een klant van MediaMarkt heeft problemen met de dockingconnector van zijn iPad2, die na 10 maanden niet meer oplaadt. Hij is teleurgesteld over de hoge reparatiekosten van 316,90 euro en vraagt zich af waarom er geen garantie wordt verleend, ondanks de aankoop van het apparaat met een garantie van twee jaar. De klant verwacht dat MediaMarkt zijn belangen behartigt en vindt het onacceptabel dat een duur apparaat zo snel defect raakt zonder waarschuwing.

Mijn Klacht:

10 MAANDEN HEB IK EEN IPAD2 MET RETINA SCHERM. LAADT NIET MEER OP. DOPCKINGCONNECYTOR SCHIJNT STUK TE ZIJN.
HOE KOMT DAT????? MOET SLECHT ZIJN. KLOPT WANT IK LEES BIJ DE NIEUWE IPAD4 “GEEN LAST MEER VAN EEN KAPOTTE CONNECTOR DOOR DE NIEUWE AANSLUITING” MIJN CONCLUSIE MEN WEET DIT…..
NU ZOU IK 316,90 MOETEN BETALEN OM DIT GEREPAREERD TE KRIJGEN. DIT IS TOCH TE GEK VOOR WOORDEN. GARANTIE ??
BIJ MEDIAMARKT GEKOCHT IN VERBAND MET 2 JAAR GARANTIE. DIT STELT DUS NIETS VOOR.
EEN APPARAAT VAN 500 EURO IS TOCH GEEN WEGWERPDINGETJE WAT JE BIJ DE KRUIDENIER KOOPT. DAAR MAG JE TOCH VAN VERWACHTEN DAT DIT JAREN ONGECOMPLICEERD MEE KAN GAAN.
IK VERWACHT VAN MEDIAMARKT DAT ZE MIJN BELANGEN BEHARTIGEN, IK BEN HUN KLANT. IK KOOP VAN HEN EEN DEUGDELIJK APPARAAT. MEN HEEFT MIJ NERGENS VOOR GEWAARSCHUWD.DAN HAD IK ZEKER GEEN IPAD GEKOCHT, LAAT STAAN DAT IK NOG GEZORGD HEB DAT ZE AAN 5 VRIENDEN NOG EEN IPAD HEBBEN VERKOCHT DOOR MIJN ENTHOUSIASME.

Gewenste Oplossing:

DAT DIT NORMAAL GEREPAREERD WORDT.ZONDER KOSTEN.
MOET TOCH OOK KUNNEN ZO EEN ONDERDEEL KAN TOCH GEEN 320 EURO KOSTEN???WAAROM MOET APPEL VERDIENEN AAN HUN FOUTEN OF GEBREKKIGE PRODUKTEN?
AANSLUITING HEEFT ALTIJD AL PROBLEMEN OPGELKEVERD. VIEL SOMS UIT. MAAR DAN LEGDE IK DE IPAD ANDERS NEER EN WERKTE HIJ WEER. DUS NAM IK DIT VOOR LIEF.
IK HEB VRIENDELIJKHEID NOG ZEER POSTIIEF BEOORDEELD. MAAR UITEINDELIJK OORDEEL HANGT NATUURLIJK WEL AF VAN WAT MEN VOOR ME DOET.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM