Klacht: slechte comunicatie

pietslomp op 30 november 2012 over Tom Tec in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tom Tec
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 30 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb mijn tablet in maart gekocht,en ben sinds kort per ongeluk op gaan zitten.
Dus is het glasscherm gebarsten,waarnaar je er helemaal niks meer mee kunt doen.
Nu wil ik graag een medewerker spreken om te vragen wat het kost om er weer een nieuw omhulsel/scherm erom te latenmaken,en wat de onkosten zijn.
Maar hier is helemaal geen service voor,alleen maar meldingen via dat 0900 nummer waar je niks mee kunt beginnen.

Gewenste Oplossing:

Ben aleen tevreden als je een medewerker aan de lijn kunt krijgen die je een goede informatie kan geven hoe je er mee aan moet om deze te versturen en en wat het allemaal kost.
Zit hier wel al een hele poos met een kapotte androit 4.0
Als jullie hier wat aan kunnen doen laat het mij dan a.u.b. even weten via mijn email: [email protected]
Mijn hartelijke dank hiervoor

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM