Mijn Klacht:
Wij hadden een tv via de Otto, deze werkte niet na behoren. We mochten hem ruilen. We hebben een andere uit gekozen en die zouden verrekend worden, zodra de oude tv bij hun als retour verwerkt was. Toen begon de ellende. Tv niet opgehaald, melding niet thuis. Hele dag zitten wachten…. Vervolgens met veel moeite een nieuwe afspraak gemaakt en gelukt. Hierna kreeg ik via de post een aanmaling. Hierover contact gehad en deze mocht ik als niet verzonden beschouwen. Als de de retour verwerkt was, zou het allemaal.kloppen. Paar weken laten de retour verwerkt, maar aanmaling nog steeds open. Het verschil was ongeveer 10 euro en nu een rekening van 100 euro staan, terwijl het allemaal geregeld zou zijn. Al velealek contact gehad, elle keer iemand anders en niemand weet hoe of wat.
Gewenste Oplossing:
De rekening gewijzigd word naar het daadwerkelijke verschil ong 10 euro
