Klacht: slechte bezorging van de volkskrant

peter Gelens op 07 november 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 7 november 2015

Er is onvrede over de bezorging van de Volkskrant, waarbij de klager regelmatig problemen ervaart, zoals het ontbreken van het magazine, natte kranten en het ontvangen van verkeerde edities. Hoewel het bedrijf een tijdelijke oplossing biedt door het abonnement op te schorten en online toegang te geven, is de klager van mening dat dit niet de gewenste service is waarvoor betaald wordt. De klager vraagt om verbetering van de bezorging en dat de nieuwe bezorger aangesproken wordt op deze problemen.

Mijn Klacht:

klacht betreft de bezorging van de krant.
De laatste weken, zeer regelmatig iets mis, het ontbreken van het magazine op zaterdag 2x, natte krant, geen krant, verkeerde krant , klep brievenbus open laten staan etc..
Aardig , als service ,dat het abonnement opgeschort wordt en je online kunt lezen, maar dat is niet wat ik besteld heb en waarvoor ik betaal. Het wekt irritatie.
Ik wil dat de ( nieuwe) bezorger hierop aangesproken wordt , de bezorging verbetert want zo is papieren krant lezen irritant.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als de de goede krant op tijd geleverd wordt, droog is en compleet met magazines.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM