Klacht: Slechte bezorging

Hans Peijnenburg op 10 februari 2021 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 februari 2021

Een langdurige abonnee van het Eindhovens Dagblad heeft sinds hun verhuizing naar de Herman Gorterlaan 107 in Eindhoven vijf keer de krant niet ontvangen. Dit staat in schril contrast met hun eerdere ervaring op hun oude adres, waar ze de krant nauwelijks miste. De abonnee overweegt het abonnement op te zeggen na afloop van de contractperiode, vooral omdat zij als ouderen afhankelijk zijn van de papieren krant.

Mijn Klacht:

Wij zijn al jarenlang geabonneeerd op het ED. Op ons oude adres, t.w. de Regent 202 in Eindhoven hebben we in de 20 jaar dat we daar hebben gewoond de krant misschien 3 keer niet of niet tijdig ontvangen. V.a. eind augustus dit jaar zijn we verhuisd naar de Herman Gorterlaan 107 in Eindhoven en sindsdien hebben we de krant al 5 keer niet ontvangen. Een reden voor ons om het abonnement op te zeggen, zodra de contractperiode is afgelopen. Zeker in deze slechte periode waarin wij als ouderen (78 en 75 jaar) aan huis gekluisterd zijn kijken we ’s morgens uit naar een papieren krant en is de digitale vervanging nauwelijks een alternatief.

Gewenste Oplossing:

Als de krant DAGELIJKS (6×/week) wordt bezorgd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hans Peijnenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM