Geachte heer Remkes, Wat vervelend om te vernemen dat u onze folders de afgelopen periode niet heeft ontvangen. Wij zullen uw melding bij de bezorgcoördinator onder de aandacht brengen. Zij zullen de benodigde acties uitzetten richting de betreffende bezorger. Daarbij...
wij ontvangen al enige tijd geen reclames die in plastic zijn verpakt deze werd altijd op zondag bezorgt zien hem wel voorbij fietsen maar bezorgt niet hem hier op 23-08 op aan gesproken maar ontkent hier gelopen te hebben mogelijk kunt u de bezorger hier op aan spreken.
we hebben op de pilaar en voordeur de ja/ja stikker zitten.
als we weer als van ouds de folders weer krijgen.
zoals we altijd hadden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2020 om 09:34 geantwoord
Geachte heer Remkes,
Wat vervelend om te vernemen dat u onze folders de afgelopen periode niet heeft ontvangen. Wij zullen uw melding bij de bezorgcoördinator onder de aandacht brengen. Zij zullen de benodigde acties uitzetten richting de betreffende bezorger. Daarbij dient opgemerkt te worden dat dit niet de bezorger hoeft te zijn die u heeft aangesproken.
Tot slot vertrouwen wij erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
