Klacht over Telegraaf: slechte bezorging

Mijn Klacht:

Al heel heel heel veel keer contact gehad met de Telegraaf over de slechte bezorging. Vrijwel altijd hangt de krant half uit de bus waardoor het vreselijk tocht en koud is in ons huis. Een vrijbrief voor ongewenst bezoek omdat die krant de hele dag uit de deur blijft hangen en iedereen kan zien dat je er niet bent!
We hebben al van alles geprobeerd: vele keren gemeld aan de Telegraaf via de bezorgservice maar dat helpt niet; vervolgens telefonisch contact met een medewerk(st)er wat een paar hielp maar vervolgens weer regelmatig fout gaat; emails verzonden MAAR NIETS HELPT.
Zijn er bij de Telegraaf geen mensen die de bezorging aansturen.
Ik zou diegene graag eens aan de telefoon krijgen om uit te leggen dat die daar niet voor niets zit!
Wellicht dat via deze site actie wordt ondernomen.

Gewenste Oplossing:

Krant naar binnen duwen. Dat is alles maar kennelijk te veel werk!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 03 november 2019 om 18:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw Sannen,

Bedankt voor uw bericht. Zeer vervelend dat de bezorging niet volgens afspraak verloopt.

Wij hebben de klacht wederom doorgegeven aan de leidinggevende van uw bezorger en zullen erop toezien dat de bezorging volgens afspraak gaat verlopen.

Wij sturen u een e-mailbericht zodra het bezorgprobleem is opgelost.

met vriendelijke groeten

webcare team Telegraaf

AFMS

Heeft op 04 november 2019 om 10:13 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Klopt NIETS van. De leidinggevende van de bezorger heeft er kennelijk geen zin in om er iets aan te doen.
Maandag morgen (4 nov. 2019) weer hetzelfde liedje: Krant hangt half uit de bus en dat WIL IK NIET!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Kom eens uit die luie stoel en doe er wat aan!

Klacht: slechte bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk