Mijn Klacht:
Wij hebben met de kerst aan de bezorging geld gegeven en vanaf die tijd krijgen we bijna geen folders meer in de bus.
Gewenste Oplossing:
Als wij weer gewoon wekelijks onze reclame in de bus krijgen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Hijl, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij zullen de bezorger hierop aanspreken en vertrouwen erop dat u in de...
Een klant heeft aangegeven dat na een betaling voor de bezorging met kerst, de ontvangst van folders aanzienlijk is afgenomen. Ondanks de betaling ontvangt de klant bijna geen folders meer in de brievenbus. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 06 maart 2017 om 08:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
