Mijn Klacht:
Wij hebben al meerdere klachten door gegeven over het niet ontvangen van de krant. En hebben nu zoiets van stoppen met de telegraaf. Het wordt bijna frustrerend om elke ochtend met spanning te kijken of hij in de bus ligt.
Wij willen het abonnement graag stop zetten maar de telegraaf werkt hier niet aan mee, sterker nog het abonnement wordt bij elke klacht met een dag verlengd. Wij vinden dat niet netjes en zouden graag van het abonnement af willen. De klachten afhandeling is een standaard bericht en nemen de klager niet serieus.
Klagen over de bezorging kunnen we beter niet meer doen want dan wordt het abonnement steeds verlengd.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag zien dat het abonnement per direct gestopt wordt dat wij verlost worden van de ergenis.
