Een klant heeft een klacht ingediend over de slechte bezorging van de krant Trouw. In plaats van Trouw ontving hij op een bepaalde dag De Telegraaf en eerder ontving hij ook De Volkskrant, terwijl er gedurende 14 dagen onvoldoende kranten werden geleverd. De klant wijst erop dat het bedrijf bekend is met problemen rondom te late bezorging.
vandaag i.p.v. Trouw De Telegraaf ontvangen
14 dagen gekleden waren er geen kranten genoeg en kreeg ik later
De Volkskrant
Van te laat bezorgen weet u alles
Als ik elke dag Trouw op tijd krijg en als er iets met de bezorging is,
ik dat gemakkelijk telefonisch of per e-mail door kan geven
Adres klachten vermelden in de krant
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
