Mijn Klacht:
Sinds Groupon niet meer telefonisch bereikbaar is, is de bereikbaarheid enorm verslechterd. Ik wil melden dat ik een verkeerd product heb ontvangen, dus ga naar de site. Daar kan ik alleen melden dat ik een product wil retourneren (wat ook een mijl op zeven is!) en ik kan daar niet melden dat ik een verkeerd product heb ontvangen en graag contact wil hebben met of het leverende bedrijf of met Groupon.
Het is namelijk de schuld van het bedrijf dat mij het product toestuurde, want op mijn Groupon factuur staat het juiste product.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik rechtstreeks met het leverende bedrijf contact kan opnemen, zodat zij ervoor kunnen zorgen dat hun foute verzending wordt hersteld.
