Klacht: Slechte annuleringsvezekering

Alex Dubbeldam op 21 oktober 2021 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 21 oktober 2021

Na het annuleren van een weekend bij Center Parcs vanwege medische redenen, ondervond de klager problemen met de annuleringsverzekering. Ondanks het indienen van de benodigde documenten, werd er toestemming gevraagd om het medisch dossier in te zien, wat de klager niet accepteert vanwege privacyredenen. Hierdoor overweegt de klager om voortaan naar een andere organisatie te gaan, omdat zij de service als zeer slecht ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb helaas een weekend center parcs moeten annuleren na een bezoek aan de huisarts.
Maar ik dacht gelukkig heb ik een annuleringsverzekering. Netjes alles ingevuld met brief van huisarts. Dus ik dacht zal wel goed komen. Niet dus nu willen ze toestemming om mijn medischdossier in te zien. Hier ga ik natuurlijk niet mee akkoord ivm privacy. We gingen elk jaar 2x naar center parcs maar we zullen nu op zoek moeten naar een nette organisatie, want we vinden dit een zeer slechte service.

Gewenste Oplossing:

Netjes geld terug of voucher voor nieuwe boeking

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alex Dubbeldam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM