Klacht: Slechte afhandeling klacht

op 27 maart 2013 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn eerder ingediende klacht hierover is nooit in behandeling genomen.
Ze nemen je dus ook al niet serieus, neckermann reizen.

Gewenste Oplossing:

Een passende oplossing zoals gemaild. Aangezien mijn partner per ongeluk weer bij jullie een reis heeft geboekt naar tenerife verwacht ik een passende tegemoetkoming, of passende afhandeling van de slechte behandeling vorig jaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Neckermann Reizen

Heeft op 27 maart 2013 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vandaag hebben wij aan cliënten rechtstreeks een mail gestuurd met verzoek om aanvullende gegeven aan onze organisatie toe te sturen. Wij zullen de klacht via de reguliere procedure behandelen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]