Klacht: slecht wifi, valt steeds uit

campertje44 op 13 mei 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De laatste paar maanden geen stabiel draadloos internet. Wifi valt steeds uit. Alleen de vaste bekabelde pc doet het maar de mobiele telefoon, tablet en laptop daar valt internet steeds uit. Diverse keren met upc gebeld, zij erkennen het probleem, geven aan dat ze hier zelf ook tegenaan lopen omdat er met de opmars van wifi er meer gebruikers zijn dan wat de providers kunnen leveren. Upc medewerker adviseerde eigenlijk weer terug te gaan naar kabelinternet…..storingsbronnen zoals de meterkast, een appartementencomplex en veel gebruikers etc is ook een reden. Uiteindelijk wordt het probleem niet opgelost en moeten we maar buiten gaan zitten/lopen en proberen via wifispots waarmee zoveel reclame wordt gemaakt 🙁 internet te verkrijgen. Zeer frustrerend, rekening maar niet betalen of overstappen naar een andere provider?

Gewenste Oplossing:

24/7 internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie