Klacht: Slecht telefonisch te bereiken. (Vrijwel niet)

EstherHoop op 05 december 2023 over Vero Moda in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vero Moda
Categorie Mode
Status Open
Datum 5 december 2023

Een klant van Vero Moda heeft moeite om telefonisch contact te krijgen met het bedrijf. De klant heeft een volledige bestelling geretourneerd, maar ontvangt toch een factuur met kosten van €7 en zoekt uitleg hierover.

Mijn Klacht:

Wil graag uitleg over de factuur. Gehele bestelling retour gestuurd maar toch kosten van €7?

Gewenste Oplossing:

Graag uitleg en kwijtschelding of een redelijk bedrag voor de retournering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vero Moda

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vero Moda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EstherHoop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM