Klacht: slecht geregeld vevangent vervoer van af dordrecht na aan rijding

johannes jacobus op 29 juni 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben op 28 augustus meer informatie bij de klant opgevraagd.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 29 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Naar aan leiding van een aanrijding geen passent vevoer van af dordrecht na den haag slechte info op stadion geen bussen dus moest weer helemaal terug naar breda om daar vervolgens weer terug gestuurdt te worden naar dordrecht waar nog steeds geen passend vevoer geregeld was moest ik nood gedwongen een taxi neemen naar rotterdam centraal koste 65- euro ben hier echt ontervreden over slecte organisatie van ns

Gewenste Oplossing:

Als het wel goed geregeld was want ns hadt tijd zat om een actie op te zetten voor gepast vervangent vevoer te regelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 29 augustus 2014 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 28 augustus meer informatie bij de klant opgevraagd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten