Klacht: Slecht epileerapparaat

----DA op 14 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 14 juli 2016

Een consument heeft een epileerapparaat van Philips aangeschaft in de hoop op een kwaliteitsverbetering ten opzichte van een eerder model. Het apparaat blijkt echter niet effectief te zijn, waardoor de gebruiker met ongewilde haartjes en rode vlekken blijft zitten. De winkel weigert het product terug te nemen, ondanks de ontevredenheid over de werking.

Mijn Klacht:

Ik kocht dit apparaat in de veronderstelling dat de upgrade qua prijs te opzichte van mijn vorige elpilator ook kwaliteit zou betekenen, maar het blijkt helaas niet in staat om de haartjes op mijn benen te grijpen – ik blijf achter met rode vlekken en helaas ook de haartjes waar ik juist vanaf wilde!
De winkel neemt het product niet terug maar het doet duidelijk niet wat het moet doen!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg voor een product dat me niet helpt te bereiken waar ik het voor gekocht heb en een nieuwe vertrouwde Satinelle kan aanschaffen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM