Klacht: Slecht en rauw eten

schermer25 op 28 april 2018 over De Goudreinet in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 april 2018

Op 25 april 2018 heeft een klant bij De Goudreinet in Vuren gegeten en een slechte ervaring gehad. Het eten, waaronder schnitzels, werd traag geserveerd zonder bestek en bijlagen, en de groenten waren rauw en niet vers. De bediening was afwezig en er werd geen excuses aangeboden voor de gebreken in de service en het eten.

Mijn Klacht:

25 april 2018 bij goudreinet in Vuren wezen eten.
Drinken en eten besteld.
Drank enSchnitzels naar 20 minuten serveert maar zonder bestek en bijlagen. Wij maar wachten. Geen bediening te bekennen. Na 5 minuten maar zelf bestek gezocht zodat wij teminste het schnitzel nog een beetje warm eten konden.
Schnitzel bíjna op kwamen de bijlagen. Bonen die aan de uiteinden bruin waren en in het midden donkergroen en helemaal rauw.
Schnitzel was trauwens met veel te veel peper.
Eindelijk weer een bediening in zicht aan wie wij de klacht voorgelegd hebben. Ze zou het aan de keuken door geven. Wij dachten dat wij tenminste nieuwe groenten zouden krijgen. Mooi niet. Niet eens een excuses. Ze liepen met 4 personen rond restaurant was bijna leeg. Het leek net als of het zombies zijn. Zonder interesse of aandacht naar de klant toe.
Ik heb nog nooit zo slecht gegeten als bij de goudreinet in Vuren.

Gewenste Oplossing:

Als het personeel op hun gedr6 aangesproken wordt en wij tenminste een excuses krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Goudreinet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Goudreinet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM