Klacht: Slecht contact

Lenteblok op 16 april 2018 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 16 april 2018

Een gebruiker van een iPad van Apple ervaart problemen met de activatie van het apparaat en heeft moeite om contact te krijgen met de klantenservice. Na verschillende pogingen om hulp te krijgen, viel het gesprek met een medewerker weg en kreeg de gebruiker geen ondersteuning bij het installeren van iTunes op de computer. De situatie wordt als frustrerend en hopeloos ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb al jaren een iPad van Apple, nu vraagt dat ding ineens om hem te activeren, na diverse pogingen had ik een medewerker aan de lijn die plotseling mijn niet meer kon horen slechte service. heb geprobeerd om iTunes op mijn computer te zetten maar dat ging ook niet.
hopeloos eerst een computer aan de lijn vraagt om het serienummer, kan ik niet bij dus, dus wordt ik ook niet geholpen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn iPad het weer doet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM