Klacht: slecht bereikbaar , telefonisch helemaal niet

Swrecords b.v. op 21 september 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 21 september 2021

Een gebruiker van PayPal ervaart ernstige problemen met de telefonische bereikbaarheid van de klantenservice. Na negen maanden pogingen om contact op te nemen, is het niet gelukt om iemand te spreken, en wordt de verbinding steeds verbroken na een lange wachttijd. Daarnaast waarschuwt de klager voor een frauduleus telefoonnummer dat leidt naar een Engels sprekende persoon die om gevoelige bankgegevens vraagt.

Mijn Klacht:

waar vind ik het nummer van paypal , LET OP fraude (020-3082698 ) , dit nummer niet bellen , daar krijg je een engels sprekende persoon aan de lijn en wordt gevraagd om een programma te downloaden waar ze naar je bank gegevens gaan , als je niet oplet ben je alles kwijt.

Paypal zelf ben ik nu al 9 maanden aan het proberen te bellen , maar na het doorlopen van hun menu zo’n 20 minuten verder heb ik nog niemand gesproken en word de verbinding gewoonweg verbroken.
Daar zit je dan als gedupeerde.

Gewenste Oplossing:

bereikbaarheid zonder 4 uur te moeten zoeken om iemand te pakken te krijgen een nummer waar je een persoon te pakken krijgt , en paypal moet dat fraude nummer offline halen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Swrecords b.v.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM