Klacht: slecht bereikbaar

op 18 december 2012 over Typhone in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Nog maar net bekend met deze aanbieder…maar geen enkele reactie op mailtjes die ik tot nu toe heb gestuurd. Ook is de klantenservice telefonisch slecht bereikbaar. Zeker een half uur in de wacht gestaan en eindelijk iemand te pakken, verhaal uitgelegd en ordernummer doorgegeven, verbinding weg!! Als dat mijn klant was had ik even teruggebeld, zodat die persoon niet weer zo lang in de wacht hoeft!!!

Gewenste Oplossing:

Betere bereikbaarheid en snel antwoord op de mailtjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Typhone

Heeft op 24 december 2012 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij proberen uw emails binnen 2 dagen te beantwoorden, onze excuses wanneer u hierop langer heeft moeten wachten.

Alle klachten die gemeld zijn door thunder13