Terug

Klacht: slecht bereik internet Wifi

Hugo Teekens op 17 juni 2019 over tweak in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf tweak
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 17 juni 2019

Een klant van Tweak ervaart sinds twee maanden problemen met de internetverbinding van hun Al in 1-pakket. Het glasvezelinternet is traag en de wifi-verbinding vereist regelmatig een reset om goed te functioneren, wat leidt tot frustratie bij het gebruik van telefoons.

Mijn Klacht:

Sinds 2 maanden hebben we Al in 1, van Tweak.
internet, glasvezel, is zeer traag en regelmatig moeten we wifi uit zetten en daarna weer aan om te kunnen internetten. Telefoons zijn niet vooruit te branden.

Gewenste Oplossing:

beter bereik en snellere verbinding bij het internet.
Eerder hadden we digitenne van KPN en hebben we 10 jaar lang geen klachten gehad. Maar we zijn er dik op achteruit gegaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over tweak

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over tweak nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over tweak

Alle klachten over tweak →

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie

Alle klachten in Vaste Telefonie →
Meld uw Klacht over tweak
Zo werkt het