Klacht: Slecht bereik 3G netwerk

van den Boom op 01 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij Tele2 een abonnement afgesloten. Niet helemaal goed uitgezocht, want ze maken gebruik van netwerk van T Mobile en dat is echt knudde. Geen bereik in de trein, geen bereik op het platteland (Doorn, Veluwe, etc.) en zelfs vaak niet in hartje Amsterdam (zoals nu). Als ik in mijn huis kom, krijg ik ineens allerlei whatsappjes binnen, want dan schakelt de telefoon over op WiFi.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn abonnement kan opzeggen en kan overstappen naar Vodafone of KPN: wel wat duurder maar met bereik. Ik betaal nu elke maand euro 20 voor 1250 GB waar ik te weinig gebruik van kan maken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie